四川省“交強險財產損失互碰自賠處理機制”資料

來源：四川省保險行業協會　　　作者：　　　時間：2011-07-08

（本資料根據中國保險行業協會《交強險財產損失互碰自賠處理辦法》相關規定擬定）

 

問：什么是“互碰自賠”？

答：“互碰自賠”是指對事故各方均有責任，各方車輛損失均在交強險有責任財產損失賠償限額（2000元）以內，不涉及人員傷亡和車外財產損失的兩車或多車互碰的道路交通事故，由各保險公司在本方機動車交強險有責任財產損失賠償限額內對本車損失進行賠付。簡單說就是當機動車之間發生輕微互碰的交通事故時，如果滿足一定條件，各方車主可以直接到自己的保險公司辦理索賠手續，無須再到對方的保險公司往返奔波。

“交強險財產損失互碰自賠處理機制”是建立在道路交通事故快速處理基礎上的一種快速理賠方式。此次保險行業推出的“交強險財產損失互碰自賠處理機制”，與2008年2月推出的“交強險財產損失無責賠付簡化處理機制”、“交強險重大人傷事故提前結案處理機制”一同構成覆蓋全國的交強險財產損失及人身傷亡快速理賠的體系。

 

問：“互碰自賠” 方便在哪？

答：就近定損，各找各的保險公司定損；節省時間，不再往返各方保險公司；只付自車，不再互相結付對方費用；自主索賠，不再看對方和他人臉色。

舉例：甲乙兩車相撞，都有交強險，甲投保A保險公司，乙投保B保險公司。都有責任、只涉及車損、損失都不超2000元。  

問：如何獲得《機動車道路交通事故快速處理協議書》，有無費用？

答：目前，省內凡開辦了交強險業務的財產保險公司的所有營業機構都擺放了《機動車道路交通事故快速處理協議書》供公眾免費領取。新投保交強險的客戶可在投保時向保險業務人員免費索取。今后，四川保險行業還將逐步爭取在加油站等更多的公眾場所擺放《機動車道路交通事故快速處理協議書》供公眾免費領取。

 

問：是不是所有道路交通事故涉及到的交強險賠償都適用“互碰自賠”機制？

答：不是。能適用“互碰自賠”的道路交通事故必須同時滿足以下6個條件：

1、多車互碰——兩車或多車互碰；

2、有交強險——事故各方都有交強險（還未到期）；

3、只有車損——事故只導致各方車輛損失，沒有發生人員傷亡和車外的財產損失；

4、不超2000——各方車損都不超過人民幣2000元；

5、都有責任——交警裁定或事故各方自行協商確定為各方都有責任（同等或主次責任）；

6、各方同意——事故各方都同意采用“互碰自賠”。

如果上述6項條件中任何一項不符合，或不符合《機動車道路交通事故快速處理協議書》、《中華人民共和國道路交通安全法》規定道路交通事故快速處理范圍的，應按一般的理賠方式處理。  

 

問：如果難以判斷損失是否在2000元以下怎么辦？

答：如果事故當事人處理道路交通事故時不能判斷各方損失是否在2000元以下，在事故各方均向各自保險公司報案的情況下，可以由事故當事人選擇任意一家涉案的保險公司進行查勘估損，由查勘估損的公司判斷是否滿足“互碰自賠”條件。

滿足“互碰自賠”條件的，由各方保險公司分別對本方車輛進行定損。不滿足“互碰自賠”條件的，應及時通知各方保險公司參與處理。

 

問∶有什么是需要公眾特別注意的？

答：需要請駕駛員或車主特別注意的是：

1.根據《道路交通事故處理程序規定》，有下列情形之一的，不符合互碰自賠處理機制，當事人應報警處理：①造成人員死亡、受傷的；②發生財產損失事故，當事人對事實或者成因有爭議的，以及雖然對事實或者成因無爭議，但協商損害賠償未達成協議的；③機動車無號牌、無檢驗合格標志、無保險標志的；④載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險物品車輛的；⑤碰撞建筑物、公共設施或者其他設施的；⑥駕駛人無有效機動車駕駛證的；⑦駕駛人有飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的； ⑧當事人不能自行移動車輛的；⑨當事一方肇事逃逸的。其它不屬于“互碰自賠”適用范圍的，也不適用“互碰自賠”處理辦法。（參見《機動車道路交通事故快速處理協議書》）

2.與在四川省以外投保交強險的車輛發生的道路交通事故，當事人應報警處理，并向車輛保險公司報案。

3.在辦理理賠時，當事人需向保險公司提供索賠申請書、損失情況確認書（定損單）、車輛修理費發票（原件）、駕駛證和行駛證（復印件）等相關索賠單據，以及《機動車道路交通事故快速處理協議書》或《道路交通事故認定書》（或調解書）。

4. 《機動車道路交通事故快速處理協議書》應隨車攜帶，在填寫前須認真閱讀其背附的“須知”及“填寫說明”，填寫時應注意字跡工整、項目齊全、嚴禁涂改。涂改后無效。

5.客戶可以通過風擋玻璃右上角粘貼的“強制保險標志”查看交強險保險公司、被保險人名稱、保單號碼以及保險有效期。

此外，發生事故后，請一定要及時向自己的保險公司報案，并向保險公司說明出險時間、出險地點、事故雙方當事人、損失情況、責任劃分等情況。同時要遵守出險當地道路交通事故快速處理的相關規定，應由交通警察處理的要向交通警察報案；自行協商處理道路交通事故的，應如實、詳細填寫《機動車道路交通事故快速處理協議書》，注意記錄并核對事故對方的車輛號牌號碼、駕駛證號碼、聯系方式、交強險保險公司、被保險人名稱或保單號等信息。

 

問：互碰自賠實施后，如何防范個別不法人員鉆空子騙賠？

答：保險行業在為客戶提供便利的同時，也將加強騙賠風險的防范，保護被保險人合法權益，主要有以下幾方面的措施：

1．信息共享、比對校驗。保險公司將按“互碰自賠”方式處理的案件的相關出險、賠付數據及時上傳到行業共享的相關信息平臺。包括雙方事故車輛號牌號碼、出險時間、出險地點、責任劃分、交強險賠款金額等。信息平臺將對上傳的信息進行比對校驗，對于無法比對的數據或比對發現不符的數據會向保險公司進行提示。

2．查驗痕跡、重點復勘。為了保護誠信被保險人的利益，防止不法分子虛構保險事故騙賠，保險公司將加強對事故真實性的勘查，發現痕跡不符或存在疑問的，將對各方車輛進行復勘，核實事故情況。

3．聯合公檢法，嚴打騙賠者。行業會聯合公檢法等有關部門，加大騙賠案件的打擊力度。偽造現場、虛構事故的行為人將承擔相應的法律責任。

 

問：為什么互碰自賠金額要限制在2000元以內？

答：1．交強險有責財產損失賠償限額最高2000元；

2．交強險是法定強制保險，上路行駛的車輛都必須購買；而商業車險自主投保，發生碰撞的車輛不一定都購買了商業險。因此超過2000元的損失和在社會未充分投保商業險的情況下不適用“自賠”；

3．交強險采用“無過錯”賠償方式；商業車險按照“按責賠償”方式，兩種賠償方式不同，商業車險不適用“自賠”。

“互碰自賠”是建立在公安機關交通管理部門頒布的《機動車交通事故快速處理辦法》基礎上的交強險快速理賠機制。首先，交強險財產損失賠償限額是2000元，采用的是“無過錯”的賠償方式；商業保險是對超過交強險賠償限額外的損失進行補償，是“按責賠償”的方式。其次，各地商業車險的投保率相差很大。

 

問：為什么當事人“一方全責、一方無責”的情況不適用“互碰自賠”方式？

答：對于“一方全責、一方無責”，不涉及人員傷亡的輕微交通事故，保險行業先期已經推出了“交強險財產損失無責賠付簡化處理機制”（無責代賠，即由全責方保險公司對事故雙方車輛進行查勘、定損、賠付，對于本應由無責方交強險承擔的全責方車損，由全責方保險公司在交強險無責任財產損失賠償限額內代為賠償。）。

“無責代賠”的實行，不僅省去了無責方在沒有事故責任的情況下還要向自己保險公司索賠的麻煩，而且也減少了全責方往返無責方保險公司的路途之苦。

而“互碰自賠”是在“無責代賠”的基礎上，進一步對于雙方事故中的各方均有責的事故進一步簡化理賠流程和手續的升級版服務模式。

 

問：我省有哪些保險公司可以提供“互碰免賠”服務？

答：到目前為止，四川省保險行業協會21家財產保險公司會員單位均可提供此項服務，它們是（排名不分先后）人保財險四川省分公司及成都市分公司、太平洋財險四川分公司、平安財險四川分公司、永安保險四川分公司、華泰財險四川省分公司、中華保險四川分公司、大地保險四川分公司、天安保險四川分公司、華安保險四川分公司、太平保險四川分公司、安邦保險四川分公司、永誠保險四川分公司、天平汽車保險四川分公司、陽光財險四川省分公司、都邦保險四川分公司、渤海財險四川分公司、中銀保險四川分公司、華農財險四川分公司、安誠保險四川分公司、民安保險四川分公司。

 

問：公眾有哪些途徑可以獲取 “互碰自賠”的信息？

答：一是上述21家單位都已在四川省全轄所有營業機構張貼“互碰自賠”操作流程示意圖、特別提醒等，并在營業場所擺放相關宣傳資料供公眾免費索??；二是出險后,駕駛員或車主還可以撥打提供“互碰自賠”服務的保險公司的客戶服務電話咨詢；三是登陸四川省保險行業協會網站（網絡實名：四川保險網，網址：www.sia1995.net） “本站公告”欄目查詢有關“互碰自賠”的資料和信息。

 

除此之外，四川保險行業還將逐步爭取在更多的公眾場所擺放《機動車道路交通事故快速處理協議書》和“互碰自賠”宣傳資料，為保證車輛出險后當事人能得到快速方便的理賠服務，希望公眾能隨車攜帶這些資料。